关于企鹅主机服务调整的通知

时间:2024-07-03 20:37 作者:vps.cx 阅读:121
企鹅主机 上游服务商单方面原因,导致无法继续延期租赁宿主机及相关产品,我们深感抱歉。为最大程度降低对用户的影响,现将相关事项通知如下:

一、功能调整安排

即日起,暂停企鹅主机的用户注册、充值、续费等功能。

二、受影响机器处理方案

对于用户保有受影响的机器,我们已安排专人一对一联系处理,处理方案如下:

(一)剩余价值退款

  1. 退款计算方式:按付款的订单金额 / 订单时长 × 剩余时长进行退款。
  2. 退款方式:可退款至余额,或提交财务工单进行提现。

(二)同配置冷迁移

  1. 我们将在 vps.cx 平台为您开通同配置产品。
  2. 同时,补偿相应的折扣码或代金券。

三、未来服务承诺

我们一直致力于为用户提供可靠、安全、高效的云服务器资源。未来,我平台将严选服务商,加强对上游服务商的评估和管理,杜绝此类事件再次发生,以保障用户的合法权益和服务的稳定性。

 

如有任何疑问或需要进一步协助,请随时联系我们的客服团队,我们将竭诚为您服务。

 

感谢您的理解和支持!