关于企鹅主机服务调整的通知

时间：2024-07-03 20:37 作者：vps.cx 阅读：121
因 企鹅主机 上游服务商单方面原因，导致无法继续延期租赁宿主机及相关产品，我们深感抱歉。为最大程度降低对用户的影响，现将相关事项通知如下：

一、功能调整安排

即日起，暂停企鹅主机的用户注册、充值、续费等功能。

二、受影响机器处理方案

对于用户保有受影响的机器，我们已安排专人一对一联系处理，处理方案如下：

（一）剩余价值退款

  1. 退款计算方式：按付款的订单金额 / 订单时长 × 剩余时长进行退款。
  2. 退款方式：可退款至余额，或提交财务工单进行提现。

（二）同配置冷迁移

  1. 我们将在 vps.cx 平台为您开通同配置产品。
  2. 同时，补偿相应的折扣码或代金券。

三、未来服务承诺

我们一直致力于为用户提供可靠、安全、高效的云服务器资源。未来，我平台将严选服务商，加强对上游服务商的评估和管理，杜绝此类事件再次发生，以保障用户的合法权益和服务的稳定性。

 

如有任何疑问或需要进一步协助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。

 

感谢您的理解和支持！