刺激云产品代理销售及后续处理情况说明

时间：2025-02-06 18:57 作者：vps.cx 阅读：9039

一、代理销售产品类型

我方代理销售的刺激云产品包含以下规格：

 

  • 香港地区：月付、年付、两年付、三年付
  • 大陆地区：月付、年付
  • 美国地区：月付、年付、两年付

二、当前处理进展

因刺激云单方面无法提供产品后续可用性保障，经协商采取以下措施：

 

  • 用户沟通渠道：已通过工单、邮件、短信、QQ、电话联系用户。
  • 涉及范围：
    • 产品数量：137 台
    • 用户数量：67 人
  • 特殊情况：
    • 4 名用户无法取得联系，涉及 13 台机器已进行冷备份。

三、退款与替换情况

  1. 退款金额：共计 21,743.8 元
  2. 替换机器：已开通替换机器 49 台

四、账户状态说明

  • 刺激云账户当前余额：6,208 元
  • 因无法保障产品可用性，账户已暂时停用。

五、用户咨询方式

如需进一步了解详情，可通过以下方式联系：

 

  • 提交工单
  • 添加 QQ：734569

 

注：本次处理情况已同步记录，后续将根据用户反馈持续跟进。